웨딩플래너 개인정보 처리방침

1. 개인정보처리자와 적용 범위

개인정보처리자는 주식회사 젠사이트(대표자 신준하)이며, 본 방침은 WedPlan 모바일 앱, 웹 공유 화면, 고객지원과 이에 연결된 백업·동기화·구독 확인 기능에 적용됩니다. App Store·Google Play와 로그인 제공자가 각자 독립적으로 처리하는 정보에는 해당 사업자의 처리방침도 적용됩니다.

2. 처리하는 개인정보 항목

• 계정·인증 정보: Firebase UID, 로그인 제공자 식별자, 이름 또는 표시명, 이메일 주소, 로그인 시각과 계정 상태
• 웨딩 업무 정보: 워크스페이스명, 신랑·신부 및 관계자의 표시명·연락처, 역할, 예식일, 장소, 일정 제목·시간·상태·담당자·체크리스트, 플래너 전용 메모, 공유 메모, 알림 설정, 변경 이력
• 공유·게스트 정보: 공유 대상 이름·연락처, 역할, 공유 토큰, 링크 상태, 일정 확인·참석 응답·변경 요청 내용과 처리 시각
• 구독 정보: 서비스 계정 식별자, 상품·플랜, 구독 상태, 만료·갱신 정보, 스토어 거래 식별자 또는 영수증 검증 결과. 회사는 전체 결제카드 번호를 직접 저장하지 않습니다.
• 기기·기술 정보: 기기와 운영체제 종류, 앱 버전, 언어·시간대, 알림 권한, 동기화·백업 상태, IP 주소, 접속·오류·보안 로그 등 서비스 안정성에 필요한 최소 정보
• 고객지원 정보: 문의 내용, 연락처, 첨부 자료와 처리 이력

회사는 주민등록번호, 결제카드 전체 번호, 건강정보 등 서비스에 필요하지 않은 고유식별정보나 민감정보의 입력을 요구하지 않습니다. 회원은 자유 입력란에 불필요한 민감정보를 기록하지 않아야 합니다.

3. 개인정보 처리 목적

• 회원 식별, 소셜 로그인 유지, 계정 보안과 부정 이용 방지
• 웨딩·일정·메모·알림·검색·양식 등 핵심 기능 제공
• 오프라인 저장, 클라우드 백업, 복원, 여러 기기 동기화와 충돌 처리
• 회원이 선택한 공유 정보 제공, 게스트 본인 확인, 일정 확인과 변경 요청 처리
• 14일 체험과 요금제 권한 판단, 스토어 구독 상태 확인, 구매 복원과 고객지원
• 장애 진단, 보안 사고 대응, 서비스 품질 측정과 법적 의무 이행

4. 수집 방법과 제3자가 입력한 정보

개인정보는 회원의 가입·입력·설정, 게스트의 공유 링크 응답, 로그인 제공자와 앱 스토어가 전달하는 정보, 앱·서버의 정상적인 이용 기록을 통해 수집됩니다. 플래너가 신랑·신부 또는 관계자 정보를 입력하는 경우 회사는 회원이 적법한 권한과 처리 근거를 갖추었다는 전제에서 서비스 제공을 위해 처리합니다.

자신의 정보가 다른 회원에 의해 등록된 사실을 확인하거나 열람·정정·삭제를 요청하려는 비회원은 개인정보 문의처로 연락할 수 있습니다. 회사는 요청자의 본인 여부와 다른 사람의 권리를 확인한 뒤 처리합니다.

5. 보유 및 이용 기간과 파기

법령상 보존 의무가 있는 기록은 일반 서비스 데이터와 분리해 해당 목적에만 사용하고 기간이 끝나면 파기합니다. 전자적 정보는 복구하기 어려운 방법으로 삭제합니다.

6. 제3자 제공과 공유 링크

회사는 개인정보를 광고 목적으로 판매하지 않습니다. 회원이 공유 링크를 발급하면 회원이 선택한 게스트에게 일정, 장소, 공유 메모와 응답 상태가 제공될 수 있습니다. 제공받는 사람, 항목과 기간은 회원의 공유 설정과 링크 상태에 따르며, 플래너 전용 메모는 공유 대상이 아닙니다.

법령상 근거가 있거나 생명·신체의 급박한 보호가 필요한 경우 등 예외를 제외하고, 위 범위를 넘어 개인정보를 제3자에게 제공할 때에는 관련 법령에 따라 사전 동의 또는 고지 절차를 거칩니다.

7. 처리위탁과 국외 이전

국외 이전은 인증·클라우드 동기화·구독 계약 이행에 필요한 처리위탁으로 운영합니다. 정보주체는 해당 기능을 사용하지 않거나 계정 삭제를 요청해 이전을 거부할 수 있으나, Firebase 이전을 거부하면 로그인·클라우드 동기화·공유 기능을, RevenueCat 이전을 거부하면 유료 구독 구매·복원 기능을 사용할 수 없습니다.

App Store와 Google Play가 이용자로부터 직접 수집하는 스토어 계정·결제정보는 각 스토어가 자신의 처리방침에 따라 처리합니다. Apple·Google·카카오 로그인 제공자가 로그인 단계에서 직접 처리하는 정보에도 각 제공자의 방침이 적용됩니다. 수탁자나 데이터 흐름이 바뀌면 이 방침을 갱신합니다.

8. COMPANY 플랜의 개인정보 처리위탁

웨딩업체·플래너 회사가 자신의 고객정보에 대한 개인정보처리자이고 주식회사 젠사이트가 WedPlan 제공을 위해 이를 처리하는 COMPANY 계약에서는, 양 당사자가 개인정보 보호법 제26조에 맞는 서면 위탁계약을 체결해야 합니다. 계약에는 위탁업무 목적·범위, 목적 외 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 조건, 관리·감독, 손해배상, 정보주체 권리 대응과 계약 종료 시 반환·삭제를 포함합니다.

COMPANY 고객은 고객정보를 입력·공유할 적법한 처리근거와 고지를 마련하고 권한을 최소화해야 합니다. 주식회사 젠사이트는 계약된 지시 범위에서만 처리하고 Firebase·RevenueCat 등 재수탁자를 감독·공개합니다. 위탁계약과 운영 담당자가 확정되지 않은 COMPANY 계정에는 실제 고객정보를 입력해서는 안 됩니다.

9. 로컬 저장소와 자동 생성 정보

앱은 로그인 유지, 디자인 설정, 오프라인 일정, 동기화 대기 상태와 알림 예약을 위해 기기 내부 저장소 또는 IndexedDB를 사용할 수 있습니다. 회원은 운영체제 설정이나 앱 삭제로 로컬 정보를 지울 수 있으나, 동기화된 클라우드 정보와 스토어 구독은 별도로 남을 수 있습니다.

서비스는 이용 기록을 이용해 저장·백업 성공 여부, 오류율과 보안 이상을 확인할 수 있습니다. 광고 식별자를 이용한 맞춤형 광고나 고객 일정·연락처의 광고 판매는 하지 않습니다.

10. 개인정보의 안전성 확보 조치

• 업무 역할에 따른 접근권한과 최소 권한 적용
• 전송 구간 암호화와 인증 토큰·공유 링크의 안전한 관리
• 플래너 전용 정보와 공유 정보의 분리
• 접근·변경 이력, 백업과 복원 절차, 보안 업데이트 관리
• 권한 오류, 데이터 유실, 동기화 충돌과 알림 실패에 대한 점검 및 대응 절차

회사는 실제 출시 환경에서 위 조치를 검증하고, 사고가 발생하면 관련 법령에 따라 영향을 받은 이용자와 관계 기관에 알리며 피해 최소화 조치를 합니다.

11. 정보주체의 권리와 행사 방법

정보주체는 자신의 개인정보에 대해 열람, 정정, 삭제, 처리정지, 동의 철회와 계정 삭제를 요청할 수 있습니다. 로그인한 회원은 앱 설정의 데이터 내보내기·계정 삭제를 이용할 수 있습니다. 로그인할 수 없는 사람과 비회원은 gensightofficial@gmail.com 또는 https://planner-48d17.web.app/legal/account-deletion으로 요청할 수 있습니다. 대리인이 요청하는 경우 적법한 위임과 본인 확인이 필요할 수 있습니다.

회사는 다른 사람의 권리와 안전, 법령상 보존 의무를 확인한 뒤 지체 없이 결과를 안내합니다. 법령상 요청을 제한하거나 거절해야 하는 경우 그 사유와 이의 제기 방법을 안내합니다.

12. 만 14세 미만 아동

서비스는 직업적 웨딩 업무 관리를 주된 목적으로 하며 만 14세 미만 아동을 대상으로 하지 않습니다. 만 14세 미만 아동의 정보가 법정대리인의 적법한 동의 없이 수집된 사실을 알게 되면 본인·법정대리인 확인 후 삭제 등 필요한 조치를 합니다.

13. 로컬 알림과 잠금 화면 정보

현재 일정 알림은 이용자의 기기 안에서 로컬로 예약·표시하며 원격 푸시 알림 사업자에게 일정 내용을 전송하지 않습니다. 잠금 화면에 고객 이름, 장소 또는 일정 제목이 표시될 수 있으므로 회원은 앱과 기기 설정에서 알림 사용 여부와 미리보기 범위를 선택할 수 있습니다. 권한을 철회하면 새 알림은 예약되지 않습니다.

14. 처리방침의 변경

회사는 법령, 서비스 기능 또는 수탁자 변경에 따라 이 처리방침을 개정할 수 있습니다. 중요한 변경은 시행 전에 앱 공지 또는 등록된 연락 수단으로 알리고, 이전 버전과 변경 이력을 공개합니다.

15. 개인정보 보호책임자와 권리구제

• 개인정보처리자: 주식회사 젠사이트
• 대표자: 신준하
• 주소: 인천광역시 서구 고산후로95번길 24, 401호-비132호
• 개인정보 보호 담당부서: 젠사이트 개인정보보호 담당부서
• 개인정보 권리요청 이메일·전화번호: gensightofficial@gmail.com · 010-7229-2283

개인정보 침해에 대한 상담이나 분쟁조정이 필요한 경우 개인정보침해 신고센터, 개인정보 분쟁조정위원회, 경찰청 또는 대검찰청 등 관계 기관의 공식 안내를 확인할 수 있습니다. 정식 공개본에는 최신 기관명과 공식 연락처를 확인하여 기재합니다.